8月1日上午，上城区钱塘府小区内，一辆垃圾清运车正在作业。
  清运车很常见，但很多人都不知道的是，这辆车上安装了自动称重系统。该小区当天上午共收运其他垃圾60桶，易腐垃圾14桶，垃圾重量共1.7吨。一称完，这些数字就被实时回传至杭州市生活垃圾数智治理平台，后台工作人员第一时间掌握了该小区垃圾收运情况。
  为全面提升杭州市生活垃圾分类整体水平，持续推进垃圾分类“杭州模式”，杭州市城管局打造全市统一的生活垃圾分类管理服务平台，对生活垃圾源头投放、分类收集、中端运输和末端处置进行全链条监管；归集可回收物、易腐垃圾、其他垃圾、有害垃圾的全流程数据；面向全市市民、企业、政府等垃圾分类的各参与方，打造便捷的管理和服务载体，提升各方垃圾分类的参与度。
  截至7月中旬，平台累计产生1483万余条集置点收集数据、23万余条清运线路数据、297万余条处置场所数据、8519万余条居民投放点数据。
  垃圾分类“数字化”管理
  “以往我们对生活垃圾产生到末端各个环节的垃圾量情况不能及时了解掌握，现在有了杭州市生活垃圾数智治理平台，通过大数据统计分析，用数据说话、用数据决策、用数据管理，可以全盘掌握全市生活垃圾分类情况，全面提升垃圾分类管理实效。”市城管局指挥中心工作人员打开垃圾分类数智治理平台，全市垃圾处置情况、收集数据、处置数据、清运数据，垃圾总量增长率、分类准确率等都清晰显示在系统中，各区、县（市）垃圾治理工作排名一目了然。截至目前，杭州市各区、县（市）垃圾收集集置点总量8989个，投放主体（居住区、公共机构、单位）23514个。
  在前端，给垃圾清运车安装了车载称重设备，垃圾车在集置点清运时，每倾倒一个垃圾桶就会产生一条称重数据，生活垃圾数智治理平台可以实时获取各集置点垃圾收集情况。通过后台数据比对，就能分析出各小区垃圾量每年的增减情况。在末端，各大垃圾处置场安装了地磅设备，车辆入场后，重量数据实时传输到后台。一旦处置场当天入场的垃圾量超过了设计量，平台能实时产生告警数据，管理部门就能及时开展垃圾处置调度，确保全市垃圾清运处置稳定运行。
  另外，为更直观地了解居民垃圾分类情况，平台开发了垃圾分类综合评价模块，将各小区纳入检查对象，通过随机产生检查任务，实现日常检查对象数据的在线管理，分类设施、分类质量、分类辅导、分类清运等情况实时记录，提高垃圾分类检查工作效率。
  足不出户解决分类回收难题
  这些年，垃圾分类在杭州已蔚然成风，全社会共同参与的良好氛围也逐渐形成。
  如何促进引导更多市民进行垃圾分类？如何更好解决市民对垃圾分类不明确的问题？市城管局指挥中心工作人员介绍，为提升市民参与垃圾分类的积极性，他们在浙里办、支付宝等渠道发布“垃圾分类”应用，市民在搜索栏输入想要查询的生活垃圾名称，即可快速确认垃圾类别，点点手机就可以查到垃圾该怎么扔、往哪里扔。
  对于生活中出现的可回收物和大件垃圾，城管部门也正式发布了官方的线上预约回收方式，同样可以通过浙里办、支付宝等渠道找到“垃圾分类”应用，点击“预约上门”，就可以搜索到附近的回收网点，足不出户解决回收难题。另外，系统还会自动记录你的投放次数和回收重量，给你“垃圾分类”行为进行打分，非常有意思。