新泰市环保窗口强化服务理念，主动走访园区、企业，及时了解项目进展，在项目立项、选址、审批、建设等各个环节提前介入，靠前服务，变坐等审批为提前参与；规范审批行为，完善窗口业务办理流程，公开项目受理范围、办理条件、办事程序、咨询监督电话、受理和办理公示等审批各个环节，实行首问责任制度、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等制度，规范服务行为和工作流程，增强工作透明度，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象，进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。