近日,家住张店顺景苑小区的郭女士拨打齐鲁晚报热线称:从上个月开始,自己家附近开了一家自助餐店,每天从上午11点到夜里两三点,油烟风机的轰响声与放音乐的噪声不绝于耳,声音特别吵,希望有关部门能管一管。
  据郭女士介绍,从上个月开始,在距离她家100多米的地方,开设了一家自助餐店。一开始,自助餐店的噪音并不是很大,但随着开设时间的增加,这家店的生意也一天天地好了起来,随之噪音也大了,油烟风机的轰响声、放歌的声音夹杂在一起,已经严重影响到了他们的正常休息和生活。
  “有天晚上11点半多,自助餐店有人唱生日歌,唱完歌后又放起了音乐,声音特别大。我们年轻人都被吵得睡不着,老人就更别说了。”张先生介绍道,在距离自助餐店200米的范围内都能听到噪音,现在天气比较热,窗子打开之后,声音就更加大了。“一开始,我向派出所投诉,他们说这事归城管负责,城管告诉我这事该归环保局负责,环保局又说这事不归他们管,让我再去找城管,这一个月里,不知道打了多少个投诉电话了,但是这件事一直没人来管。”郭女士无奈地说。
  “这家自助餐店已经开了一个多月了,每天晚上都特别吵。”住在附近小区的老太太告诉记者,自己平时想让屋里通通风,但又不敢开窗户,即使是关着窗,外面传来的轰鸣声还是听得一清二楚。
  据悉,有小区的年轻住户向科苑街道办事处和相关部门反映过这个情况,但没见有人过来管。“自助餐店的油烟是排放到楼顶,外置长管道,底层应该没有烟味,不知道高一点楼层会不会闻到。”于先生说,由于太吵,他晚上睡觉一般都戴着耳机,昨晚关窗睡觉,三点多又被闷起来了,真怕以后只能关着窗户睡觉了。 
  对此,张店区城管局的工作人员表示,目前已收到居民反映的这个情况,他们将尽快安排执法人员去现场查看,声音超不超标需要监测确定。“我们需要环保局出示一份噪音超标的证明,才能更好执法。如果该餐厅油烟风机的噪音确实超标,我们将对该店进行相应处理。
  张店区环保局信访科工作人员告诉记者,监测噪声是否超标需要城管局向监测站委托,这样他们才可以过去监测。 
  而张店城管工作人员则表示他们不清楚委托的具体流程,已经将该问题转到科苑街道办事处。